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售后服務、培訓、質保承諾

1、在合同期內完成產品的運輸、安裝、調試及培訓工作。
2、設備一年免費保修（特別說明除外），終身維護；在保修期內，設備因為嚴重故障，維修時間超過十天，公司提供同等級別設備供用戶維修期間使用。
3、免費在客戶指定地點進行全面技術培訓，直至用戶能獨立使用該設備為止。
4、定期回訪用戶，定期免費保養、維護，保持設備正常工作。
5、對公司所售儀器、軟件進行不定期免費升級、檢測；按用戶要求提供個性化軟件功能模塊以及耗材，價格從優。
6、收到用戶請修信息（以書面形式為主），6小時內技術響應，48小時內維修并解決；嚴重人為故障，雙方協商解決。
7、公司24小時提供網絡及電話（[email protected]或400-600-8390）技術支持服務，以最快的速度為用戶解決后顧之憂。

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